Términos y condiciones

2. Uso de los servicios de btickets

Solamente podrá usar los servicios o las plataformas de BTICKETS de acuerdo con la legislación aplicable y para fines legítimos. Al aceptar respetar estos términos, le garantizamos una licencia intransferible y no exclusiva para descargar, acceder y usar los servicios o las plataformas de BTICKETS para fines personales. En concreto, no dispondrá de la licencia para:

1. usar los servicios y las plataformas de BTICKETS para cualquier objetivo que sea impropio, ilegal o para publicar o emitir cualquier material que (i) sea difamatorio, ofensivo, obsceno o inaceptable de cualquier forma; (ii) viole la confidencialidad, la privacidad o los derechos de terceros, como el copyright, los derechos de marca comercial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual; (iii) se haya publicado, compartido o difundido con el fin de promocionarse a usted mismo o a terceros; o que (iv) suponga un engaño o tergiverse su identidad o que de cualquier forma sugiera que está patrocinado, asociado o conectado con BTICKETS;
2. usar los servicios y las plataformas de BTICKETS para fines públicos o comerciales, o que dañen o desprestigien a BTICKETS de cualquier otra forma;
3. desensamblar, realizar ingeniería inversa o descompilar de cualquier forma software, aplicaciones, actualizaciones o hardware incluidos o disponibles en los servicios y en las plataformas de BTICKETS;
4. copiar, distribuir, comunicar al público, vender, alquilar, prestar o utilizar de cualquier forma los servicios y las plataformas de BTICKETS, ni intentar infringir ni sortear las medidas de seguridad empleadas para evitar o limitar el acceso o el uso de dichos servicios y plataformas de BTICKETS;
5. utilizar o interferir con los servicios y las plataformas de BTICKETS de forma que pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar, perjudicar o comprometer nuestros sistemas y nuestra seguridad, o interferir con otros usuarios;
6. introducir o difundir en los servicios y en las plataformas de BTICKETS cualquier código de programa informático perjudicial, virus, ataque por denegación de servicio o spam, gusano, troyano, clave de autorización, utilidad de control de licencia o bloqueo de software;
7. eliminar, modificar ni sustituir cualquier aviso de autoría, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos ni otra designación de origen en los servicios y en las plataformas de BTICKETS, ni hacer pasar los servicios y las plataformas de BTICKETS como un producto de terceros o intentarlo;
8. utilizar cualquier aplicación o programa informático automatizado para escanear, copiar, indexar, ordenar o explotar de cualquier otra forma los servicios y las plataformas de BTICKETS de forma total o parcial.

Si utiliza o se registra en alguna función de los servicios o las plataformas de BTICKETS que requieren el uso de una cuenta o una contraseña de inicio de sesión, acepta que será responsable de guardar la contraseña y los detalles de inicio de sesión de forma confidencial y segura. Si detecta o sospecha, por cualquier razón, que la seguridad de sus detalles de inicio de sesión se ha visto comprometida, deberá comunicárnoslo lo antes posible.

Los servicios y las plataformas de BTICKETS no están pensados para menores de 16 años. Ninguna persona menor de 16 años puede proporcionar datos a los servicios y las plataformas de BTICKETS ni facilitarlos a través de ellos. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años y, si tenemos conocimiento de haberlo hecho o de haber recibido datos personales de un menor de 16 años, los eliminaremos conforme a nuestra política de privacidad.

En la medida en que cualquier elemento de los servicios y las plataformas de BTICKETS esté alojado en un sitio web de terceros (por ejemplo, Facebook o el sitio de otra red social) y de que estos tienen sus propias condiciones de uso independientes con relación a un sitio web de terceros, Vd. acepta igualmente los términos y condiciones exigidos por los sitios web las que esté alojada la plataforma de BTICKETS.

3. Propiedad de btickets

Todos los derechos de propiedad intelectual como, por ejemplo, derechos de autor (como los de software informático), patentes, marcas comerciales, nombres comerciales, derechos de diseño, derechos de bases de datos, know how, secretos comerciales y derechos de confidencialidad en los servicios y en las plataformas de BTICKETS (en conjunto, “Derechos de propiedad intelectual”) son propiedad de BTICKETS., Vd. acepta que al usar los servicios y las plataformas de BTICKETS, no adquirirá ningún derecho, titularidad o interés en o con los servicios y las plataformas de BTICKETS, o en o con los Derechos de propiedad intelectual, excepto la licencia limitada para usar los servicios y las plataformas de BTICKETS que se le concede con arreglo a estas condiciones. Asimismo, acepta que, sujeto a los términos de cualquier licencia de software de código abierto aplicables, no tiene derecho a acceder a ningún aspecto del código fuente de los servicios y las plataformas de BTICKETS.

4. Propiedad de terceros

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si tiene motivos para creer que algún contenido de los servicios y de las plataformas de BTICKETS infringe sus derechos de autor, envíe una notificación por correo electrónico acerca de la infracción a la dirección indicada en el apartado de Contacto.

5. Comprar y vender en btickets

Cualquier producto de terceros que encuentre o reserve mediante los servicios y las plataformas de BTICKETS está siendo ofrecido por organizadores de eventos, espacios, personal autorizado para su venta, operadores de viajes y terceros (“Proveedores”).

BTICKETS facilita sus compras con Proveedores, pero no se responsabiliza ante usted del contenido o buen fin de dichas compras. Al formalizar la compra se le notificará la identidad del Proveedor y los términos y condiciones aplicables a su compra con ellos (“Términos del proveedor”), debería leerlos y comprenderlos por completo antes de completar su compra.

Las condiciones del proveedor definirán qué derechos tiene frente al mismo, así como su responsabilidad ante usted en caso de que algo vaya mal.

Vd. acepta cumplir al completo las condiciones impuestas por proveedor, y reconoce que su incumplimiento podría conllevar la cancelación de las entradas y la revocación de otras ventajas, así como otros cargos.

Las entradas de BTICKETS se consideran válidas y confirmadas en el momento de la expedición, este proceso puede demorarse unas horas hasta considerarlas emitidas. Durante ese periodo y debido a la disponibilidad de los proveedores, BTICKETS puede cancelar la reserva según las plazas ofertadas y disponibles realmente durante la tramitación de la reserva.

6. Limitaciones y exclusiones de responsabilidad

Estas condiciones definen las obligaciones y responsabilidades de BTICKETS en relación con los servicios y las plataformas de BTICKETS.

BTICKETS no tiene ninguna responsabilidad sobre los acuerdos a los que llegue con terceros como resultado de su uso de los servicios y de las plataformas de BTICKETS (como, por ejemplo, cualquier Proveedor). En el caso de que encuentre problemas con una compra que haga o intente hacer a través de BTICKETS, Vd. acepta que deberá resolver ese problema con el Proveedor pertinente y que la solución en dichas circunstancias, incluyendo el reembolso, recae sobre el Proveedor pertinente y no sobre BTICKETS. Cuando los servicios y las plataformas de BTICKETS contengan enlaces a otros sitios y recursos ofrecidos por terceros, estos enlaces se proporcionan solo para fines informativos. No tenemos control sobre los contenidos de esos sitios o recursos y no asumimos ninguna responsabilidad sobre ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso.

En la mayor medida permitida por la legislación, nosotros no asumimos la responsabilidad de (a) imprecisiones u omisiones en el contenido mostrado en o a través de los servicios y las plataformas de BTICKETS; o (b) cualquier acto de fuerza mayor, accidente, retraso o cualquier pérdida o daño especial, ejemplar, gravoso, indirecto, casual o resultante de cualquier tipo (incluyendo, pero sin limitarse, pérdidas de beneficios o de ahorros), basado en responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), no culposa o cualquier otra responsabilidad, en la que usted haya incurrido y que surge de o en relación con su acceso, uso o incapacidad para acceder o usar los servicios y las plataformas de BTICKETS o cualquier contenido proporcionado por los mismos.

7. Cambios y cancelaciones

BTICKETS le asesorará si su tarifa y condiciones permiten cambios o cancelaciones, siempre de acuerdo con las condiciones del proveedor.

Algunas tarifas permiten modificar algunos aspectos de la entrada como por ejemplo las fechas o los nombres asociados. Si la tarifa lo permite BTICKETS comunicará al comprador si estos cambios son posibles y si llevan algún coste asociado.

Respecto a las cancelaciones, las entradas vendidas en BTICKETS no son reembolsables salvo en circunstancias excepcionales.

Estas circunstancias excepcionales las habrán de comunicar los proveedores a BTICKETS, para que BTICKETS o el usuario solicite la devolución del importe.
Una vez BTICKETS reciba el importe por parte del proveedor, nos pondremos en contacto con el cliente para proceder a la devolución.

Las devoluciones suponen unos gastos de gestión de cinco euros (5€) por entrada que se descontarán del importe a reembolsar.

8. Su responsabilidad con nosotros

Vd. será responsable de toda acción, reclamación, medidas, costes, daños, pérdidas y gastos en los que incurramos nosotros o nuestro grupo, que resulten del uso que Vd. haga de los servicios y de las plataformas de BTICKETS o por la infracción de las presentes condiciones.

9. Crédito de eventos

Cada usuario de BTICKETS puede disponer de crédito de eventos que podrá aplicar en sus próximas compras.

El crédito de eventos es personal e intransferible entre cuentas, independientemente de su titular, y solo es válido para las compras en la web y la app de BTICKETS. En ningún caso es reembolsable o exigible.

El importe máximo de crédito de eventos para cada compra es de cien euros (100€). El sobrante del importe se podrá usar en nuevas compras siempre dentro del mismo límite.

El importe mínimo de cualquier transacción con descuento de crédito de viaje será de un euro (1€).

El crédito de eventos no caduca.

Cada usuario dispone de un código único asignado que puede compartir con sus amigos o conocidos, si estos no son usuarios de BTICKETS y se registran en la plataforma usando un código de otro usuario, este nuevo usuario inmediatamente recibirá en su crédito de eventos el importe establecido. El usuario original que ha compartido el código recibirá la misma cantidad en crédito de eventos cuando el nuevo usuario que se ha registrado con su código realice una compra.

El importe del crédito de eventos que se obtiene al invitar amigos es de cinco euros (5€).

BTICKETS se reserva el derecho a modificar el importe del crédito de eventos de cada usuario, así como los límites de compra o importe mínimo y condiciones de valor o duración según sus necesidades de explotación, así como bajo cualquier sospecha de fraude por parte de algún usuario.

10. Contacto con btickets

Si necesita más información sobre BTICKETS o tiene cualquier sugerencia sobre cómo mejorar los servicios y las plataformas, póngase en contacto con nosotros. También nos puede escribir a BTICKETS, Calle de Balmes 358, 08006 Barcelona, España.